La escuela

Saint Gertrude High School es la única escuela secundaria para niñas que ofrece los cursos del noveno al duodécimo en el área metropolitana de Richmond, Virginia. Con una plantilla de 50 personas y 200 estudiantes, esta escuela preparatoria diurna católica ofrece a sus alumnas una experiencia única.

Como indica el coordinador de tecnología, Thomas Glass: «somos una gran familia y nos ayudamos unos a otros en todo lo que podemos. Además, proporcionamos un entorno de aprendizaje especial que combina los aspectos académicos, los valores cristianos y la cultura local. Por ejemplo, estamos a poca distancia de varios museos, así que nuestros maestros pueden incorporar las bellas artes de Richmond al aprendizaje en el aula».

El reto

Como departamento de TI unipersonal, Thomas administra los casi 120 equipos de escritorio y portátiles de los miembros del personal, así como la política de «trae tu propio dispositivo» (BYOD) dirigida a las estudiantes. Thomas ofrece un horario de servicio de asistencia a las estudiantes y se asegura de que todos sus dispositivos tengan instalado un antivirus actualizado.

«Los ciberdelincuentes encuentran siempre nuevas formas de embaucar a los usuarios, así que mi mayor desafío es garantizar que nuestra red permanezca protegida de virus y malware. A lo largo del día, mantengo y administro los dispositivos del personal, ayudo a las estudiantes a resolver cualquier tipo de problema con sus dispositivos y compruebo el estado de la red», explica Thomas. «Puede resultar un trabajo arduo para un equipo formado por una sola persona. Necesito software y herramientas de seguridad resistentes que me ayuden a aumentar mis capacidades y a ahorrar tiempo.

La solución

Cuando Thomas se unió a Saint Gertrude para administrar las operaciones de TI, la escuela secundaria utilizaba la versión local de AVG Antivirus. Thomas dio el paso a la versión gratuita de Avast Antivirus y luego estudió las soluciones en la nube, incluidas las de Avast Business Antivirus y Sophos. En octubre de 2018, Thomas se decantó por Avast Business Managed Antivirus y Cloud Management Console.

«Una de las principales ventajas de mejorar nuestra seguridad con Avast Business Managed Antivirus ha sido la posibilidad de programar tareas y recibir actualizaciones y alertas. Desde la consola, ahora puedo programar análisis completos para que se ejecuten mensualmente, administrar las actualizaciones de las definiciones de virus y los programas, configurar alertas y supervisar el estado de los dispositivos de todos los usuarios de la red. Trabajo de una forma mucho más eficiente», añade.

Además, Thomas está probando la versión beta del servicio Administración de parches de Avast Business, disponible en Cloud Management Console y como servicio independiente, y tiene previsto adoptarlo.

«Debido a que el departamento de TI está formado por una sola persona, representa todo un desafío mantenerse al día con todos los parches necesarios del software de Windows y de terceros. Ahora puedo ver en la pantalla de la consola de Administración de parches todos los parches de software de los proveedores disponibles. Puedo seleccionar los análisis que quiero y programar las horas a las que me interesa implementarlos desde la configuración del dispositivo. Será fantástico tener acceso a todo desde una consola: al antivirus, a los parches, a la configuración y a los controles».

«También me gusta la opción de reinicio de la herramienta. Me permite enviar una notificación a los usuarios para que cierren la sesión; después, puedo reiniciar y asegurarme de que los parches están instalados».