A escola

A Saint Gertrude High School é a única escola só para meninas entre 9 e 12 anos na região da grande Richmond, na Virgínia (EUA). Com um quadro de funcionários formado por 50 profissionais que atendem 200 alunas, a escola católica oferece uma experiência única às estudantes.

“Somos uma grande família e ajudamos uns aos outros no que for possível”, conta Thomas Glass, coordenador de Tecnologia da entidade. “Também oferecemos um ambiente educacional que mistura matérias acadêmicas, valores cristãos e cultura local. Por exemplo, estamos bem próximos de diversos museus para que nossos professores possam incorporar as belas artes às atividades de sala de aula da Richmond”, explica.

O desafio

Como a única pessoa no departamento de TI, Glass gerencia cerca de 120 desktops e notebooks dos funcionários, assim como a política que permite às estudantes levarem seus próprios dispositivos à escola. O coordenador oferece assistência técnica às alunas e verifica se os seus dispositivos estão com as atualizações do antivírus instaladas.

“É fato que cibercriminosos sempre descobrem novas formas de ludibriar os usuários. Assim, meu maior desafio é garantir que nossa rede continue blindada contra vírus e malwares. No decorrer do dia, faço a manutenção e o gerenciamento dos computadores dos funcionários, ajudo as alunas com problemas em seus dispositivos e acompanho o status da nossa rede”, explica Glass. “Isso é muito trabalho para uma pessoa só. Preciso de um software e de ferramentas de segurança potentes que contribuam com meus recursos e me ajudem a economizar tempo.

A solução

Quando Glass entrou para a Saint Gertrude para gerenciar suas operações de TI, a escola usava a versão local do AVG Antivirus. Ele trocou para a versão gratuita do Avast Antivirus e depois avaliou as soluções baseadas em nuvem, incluindo o Avast Business Antivirus e o Sophos. Em outubro de 2018, Glass escolher o Avast Business Managed Antivirus e o Cloud Management Console.

“Um benefício estratégico da atualização para o Avast Business Managed Antivirus foi a capacidade de agendar tarefas e receber atualizações e alertas. Agora, a partir do console posso agendar escaneamentos completos que são executados mensalmente, gerenciar definições de vírus e atualizações de programas, definir alertas e monitorar o status de cada dispositivo em nossa rede. Estou trabalhando com muito mais eficiência”, afirma ele.

Glass também é um testador beta do novo Gerenciamento de correções do Avast Business, disponível tanto no Cloud Management Console e como serviço individual, e já tem planos de adotar a solução.

“Como o único funcionário de TI da instituição, é difícil acompanhar todas as correções do Windows e de softwares de terceiros. Agora, na tela do Gerenciamento de correções do console, posso visualizar todas as correções de softwares disponibilizadas pelos fornecedores. Nas configurações de dispositivos, posso selecionar os escaneamentos que desejo e agendar quando executá-los. Vai ser bom ter tudo - o antivírus, as correções, configurações e controles - em um só console”, comemora Glass.

“Também gosto da opção de reinicialização da ferramenta. Ela me permite o envio de notificações aos usuários solicitando que se desconectem de suas máquinas para que eu possa reiniciá-las e garantir que todas as correções foram instaladas”, completa.